Witte uitbloei, cementsluier of kleurverschil in metselwerk leidt al snel tot een garantieclaim bij de fabrikant. Vaak wijzen aannemer, verwerker en fabrikant naar elkaar zonder dat de werkelijke oorzaak vaststaat. BM Holland brengt hier duidelijkheid in met een onderzoek op locatie, en pakt de oplossing meteen op. We stellen vast of de oorzaak in het product zit, in de verwerking, of in externe factoren zoals vocht of weersinvloeden, en herstellen de gevel waar nodig in dezelfde opdracht.
Gevelonderhoud voor steen- en mortelfabrikanten
Een garantieclaim over uitbloei of verkleuring op de gevel komt vaak eerst bij u als fabrikant terecht. U heeft zelf niet het service apparaat om dit soort gevelwerk uit te voeren en bent daarvoor aangewezen op een partij als BM Holland. We stellen de werkelijke oorzaak vast en lossen het probleem vervolgens ook op, of dit nu ligt aan het product, de verwerking of de ondergrond. Zo krijgt u een objectief antwoord op de claim en houdt u de relatie met uw klant goed.
Analyse en herstel in één traject
We beoordelen de gevel ter plaatse en nemen de omstandigheden van de bouwplaats mee in de analyse. Aan de hand van de vervuiling en het type steen of mortel bepalen we of de oorzaak in het product ligt of in de verwerking. We testen de reinigingsmethode op een proefvlak en voeren de behandeling daarna uit, zodat het probleem niet alleen wordt vastgesteld maar ook wordt opgelost.
Snel duidelijkheid, snel opgelost
Een garantieclaim vraagt om snelle opheldering en een snelle oplossing. Onze gevelspecialist staat binnen 48 uur op locatie om de situatie te beoordelen. We stellen de oorzaak vast, voeren de benodigde reiniging of bescherming uit en leggen de bevindingen vast in een rapport. Zo bent u niet afhankelijk van nog een andere partij om de klacht af te handelen.
Rapportage en oplevering
U ontvangt een helder en beknopt rapport met de vastgestelde oorzaak en de uitgevoerde werkzaamheden. Blijkt reiniging of bescherming nodig? Dan voeren we dit uit als onderdeel van dezelfde opdracht, tegen vooraf afgesproken kosten. Na uitvoering ontvangt u een opleveringsrapport, zodat u dit kunt gebruiken in de communicatie met de aannemer of eindgebruiker.
Onze werkwijze bij garantiekwesties
Een garantieclaim vraagt om een zorgvuldige, onderbouwde én snelle afhandeling. Daarom werken we volgens een vast stappenplan.
01
Melding en inventarisatie
We bespreken de klacht en de situatie op de bouwplaats en plannen een inspectie in op een moment dat voor u werkt.
02
Technisch onderzoek op locatie
Onze gevelspecialist onderzoekt het metselwerk en stelt vast of de oorzaak in het product, de verwerking of externe omstandigheden ligt.
03
Proefvlak en beoordeling
We testen de aanpak op een klein proefvlak en voeren de reiniging of bescherming vervolgens uit.
04
Rapportage en advies
U ontvangt een onderbouwd rapport met de oorzaak en de uitgevoerde werkzaamheden.
Wat zeggen onze klanten?
9+
Afgelopen jaren reinigden en beschermden we de gevels van honderden panden in de Benelux. We weten wat werkt, kennen de materialen en leveren een resultaat dat zichtbaar is en blijft. Elke behandeling stemmen we af op de technische staat van de ondergrond.
A. Jansen
“We hadden uitslag op de bakstenen van onze nieuwbouwwoning. BM Holland heeft dit zeer kundig verholpen. Vanaf het eerste contactmoment hebben wij de samenwerking als zeer prettig ervaren.”
M. Quirijnen
“BM Holland heeft ons huis zijn oorspronkelijke uitstraling terug gegeven. De werken zijn vlekkeloos verlopen, inclusief 15 jaar garantie. De collega’s van BM Holland hebben steeds helder gecommuniceerd en alles proper en netjes achtergelaten.”
M. van Weelden
“Wat een topspul! BM Algenreiniger gebruikt voor het verwijderen van groene aanslag aan de bakstenen gevel van ons woonhuis en de stenen bestrating van onze tuin. Na behandeling direct een mooi schoon resultaat.”
E. Riks
“Via een aannemer bij BM Holland terecht gekomen voor het reinigen van de gevel van ons huis en veranda. Bijzonder aardige en vakkundige medewerkers die goed advies en werk leveren. Heel beleefde mensen, ook naar onze buren. Erg blij mee!”
Direct navigeren naar gevelbescherming of herstel
Zoekt u een andere specifieke behandeling voor uw metselwerk? Navigeer hieronder direct naar de juiste pagina.
Diensten voor uw gevel
Een technische inspectie is de eerste stap. Afhankelijk van de staat van uw gevel kan daarna reiniging, bescherming of herstel nodig zijn. BM Holland voert het volledige traject voor u uit.
Voor mij is een gevelreiniging pas geslaagd als de bewoners hun eigen huis weer met een glimlach tegemoet lopen. Het is fantastisch om te zien hoe een pand onder het vuil vandaan komt.
Veelgestelde vragen
Fabrikanten van steen en mortel hebben vaak vergelijkbare vragen over garantiekwesties en de rol van BM Holland daarin.
Wilt u zeker zijn van een gevel die er ook jaren na oplevering nog uitziet zoals bedoeld? BM Holland lost het voor u op.